Bentour Reisen, “Club of the Best” ile başarı dolu bir yılı kutladı

Bentour Reisen, bu yıl ilk kez düzenlediği “Club of the Best” etkinliğiyle yeni bir konsepti başarıyla hayata geçirdi. Almanya, Avusturya, İsviçre ve Hollanda’dan yaklaşık 200 seyahat acentesi ortağı, Türkiye uzmanı Bentour Reisen’in davetiyle İzmir Özdere’deki Sunis Efes Royal Palace Resort & Spa Oteli’nde bir araya geldi.

Büyüme ve rekor yılı

2024’teki başarılı 20. yıl kutlamasının ardından Bentour Reisen, 2025’te de büyüme ivmesini sürdürdü ve yılı yeni bir misafir ve ciro rekoruyla kapattı. Şirket, 300.000’den fazla misafire hizmet vererek bir önceki yıla göre yüzde 20 artış kaydetti. Ciro ise 250 milyon Euro’nun üzerine çıktı. Bu güçlü talep, hem müşterilerin hem de satış ortaklarının Bentour Reisen markasına duyduğu güvenin göstergesi. Trustpilot’ta 5.000’den fazla yorum üzerinden elde edilen 4,6/5 yıldız derecelendirmesi, yüksek müşteri memnuniyetini doğruluyor.

Etkinliğin açılışı ve vizyon

Etkinlik, Bentour CEO’su Deniz Uğur ve Genel Müdür Songül Göktas-Rosati tarafından otelin amfitiyatrosunda açıldı. Göktas-Rosati ve Uğur, “Club of the Best” konseptinin amacının seyahat acenteleriyle etkileşimi güçlendirmek, bilgi paylaşımı, ilham ve kişisel bağlantıları modern bir formatta birleştirmek olduğunu vurguladı. Bentour Reisen, “eşit ortaklık” anlayışıyla seyahat sektörünün karşılaştığı zorluklara birlikte çözümler üretmeyi hedefliyor. Bu yaklaşım, etkinliğin samimi ve yapıcı atmosferine yön verdi.

Sunumlar ve atölye çalışmaları

Açılış gününde Türkiye Turizm Tanıtım ve Geliştirme Ajansı (TGA)’dan Başak Emir, Türkiye’nin turistik çeşitliliğini tanıtan bir sunum yaptı. Sunis Hotels CEO’su Murat Erdoğan ise katılımcıları selamlayarak Bentour Reisen ile uzun yıllara dayanan iş birliğini vurguladı. Stefan Viehmann, “Yapay Zekâyı Anlamak ve Fırsatlarını Kullanmak – Turizm Sektörüne İlhamlar” başlıklı sunumunda yapay zekânın turizmdeki pratik faydalarını anlattı. Bu oturum, öğleden sonraki “Yapay Zekâyı Deneyimle” atölyesine bir hazırlık niteliğindeydi. Katılımcılar, dört farklı atölye konusundan birini seçerek maksimum 30 kişilik küçük gruplarda interaktif oturumlara katıldılar:

• “Geleceği Şekillendirmek – Bentour’un Vizyonu”: CEO Deniz Uğur ile sektörel trendler ve Bentour’un geleceği üzerine tartışma.
• “Satışta İçgörüler – Eşit Düzeyde Diyalog”: Songül Göktas-Rosati ve Satış Direktörü Christina Göhrl liderliğinde açık forum.
• “Yapay Zekâyı Deneyimle”: Stefan Viehmann ile turizmde kullanılabilecek dijital araçların pratik örnekleri.
• “Bentour à la carte – Seyahati Yeniden Düşünmek”: Nicholas McKenzie tarafından sunulan esnek rezervasyon dünyası.

Atölyeler yoğun ilgi gördü ve yeni sezon için değerli ürün bilgileri, satış içgörüleri ve günlük işlere yönelik pratik yaklaşımlar sundu.

Yeni sezon, yeni hedefler

Bentour Reisen, 2025/26 sezonu için güçlü bir programla geliyor. Öne çıkan yenilikler arasında 12 günlük TransAnadolu Ekspresi turu, “Quick Transfer” hizmetinin Marsa Alam, Samos ve diğer yeni destinasyonlara genişletilmesi yer alıyor. Türkiye programında ise 81 ilin tamamına yayılan çeşitlilikle, yerel işletmeleri destekleyen sürdürülebilir turizm anlayışı ön planda. Yeni dönemde, tanınmış tatil bölgeleri dışındaki butik ve aile otellerine daha fazla yer verilecek. Ayrıca, Mısır ve Yunanistan’da yeni oteller, Türkiye-Yunanistan kombine turları ve Belçika/Hollanda pazarının genişletilmesi de 2026 planları arasında bulunuyor.

Eğlence, ödüller ve dostluk

Ünlü komedyen Özcan Coşar, etkinliğe mizah dolu performansıyla renk kattı; günlük hayata dair keskin gözlemleriyle salondan büyük alkış aldı. Sahneye yalnızca kırmızı halılar, flaşlar ve ışıltı değil, çoğu zaman göz ardı edilen perde arkasındaki insanlar da taşındı. Coşar’ın etkileyici sahne performansı ve izleyiciyle kurduğu güçlü bağ, salonda kahkahalarla karşılandı ve etkinliğin içerik odaklı bölümünden ilham dolu buluşmalarla geçen öğleden sonraya kusursuz bir geçiş sağladı. Gösteri sonrasında, Bentour satış ekibiyle birlikte “Best of the Best” ödülleri on acente ortağına takdim edildi. Ödül alan acenteler (alfabetik sırayla): Aydeniz Reisen, Global Travel, Hotelreport Travel, Magic Tours, RB Travel, Reisebüro Güneş, Reise-Center Hagemann, Reise Fee Travel & More, Saray Reizen, TomsTravel.

Fuar, geziler ve akşam etkinlikleri

Türk otelciler, havayolları, sigorta firmaları ve diğer turizm partnerlerinin katıldığı turizm fuarı, otelin à-la-carte restoranlarının terasında gerçekleştirildi. Etkinlik, iş ortaklarıyla doğrudan diyalog kurmak ve sektördeki güncel eğilimleri değerlendirmek için yoğun şekilde değerlendirilen bir platform sundu. Katılımcılar ayrıca üç farklı gezi seçeneği arasından seçim yaptı: Efes ve Meryem Ana Evi turu,
Şirince köyü ziyareti ve yöresel tatlar, Kuşadası alışveriş turu.

“GET-TOGETHER” & “FOOD FESTIVAL”

Perşembe akşamı, Paloma Pasha Hotel’de canlı müzikli ve DJ’li “Get-Together” etkinliği düzenlendi. Etkinlik kapsamında ilgilenen acente temsilcileri, ev sahiplerinin rehberliğinde düzenlenen tanıtım turuyla tesisi ve olanaklarını yerinde inceleme imkânı buldu. Etkinliğin doruk noktası, cuma akşamı Sunis Hotel’in 2.000 m²’lik iskelesinde düzenlenen kokteyl resepsiyonu ile yaşandı. SunExpress CCO’su Helmut Wölfl ve Bentour Reisen CEO’su Deniz Uğur, Food Festival’in açılışını birlikte gerçekleştirdi.

AÇIKLIK, GÜVEN VE KARŞILIKLI SAYGI

Etkinlikte Bentour Reisen yönetimi ve satış ekibi, misafirlere bizzat servis yaparak tur operatörü ile iş ortakları arasındaki yakın bağı sembolik biçimde gözler önüne serdi. Gecede, Dolce Band’in canlı performansı sabaha kadar sürdü ve eğlenceli atmosferi doruğa taşıdı. Etkinlik boyunca Bentour Reisen kültürünü yansıtan samimi bir birliktelik hâkimdi: Açıklık, güven ve karşılıklı saygı. Birçok katılımcı, atmosferi “arkadaşlar arasında gibi” şeklinde tanımladı; bu da “Club of the Best” konseptinin ruhunu en iyi şekilde yansıtıyordu.